Harmony para el alma
De la venta por Instagram y WhatsApp a lograr automatizar este proceso por medio de un ecommerce
Una marca que demostró que, al adaptarse a las necesidades de sus clientes y estar abierta a nuevas oportunidades, se puede alcanzar un éxito aún mayor.
Aumento en sus ventas
Aumento del trafico a su sitio web en el ultimo mes
Feedback positivo
del cliente.
Rendimiento de su sitio web
La empresa
HARMONY PARA EL ALMA
HARMONY es una marca de accesorios para dama que comenzó vendiendo sus piezas únicas a través de Instagram y WhatsApp. Con el tiempo, la marca adquirió una gran cantidad de seguidores y una base de clientes leales que amaban sus diseños exclusivos y su atención personalizada.
EL DESAFÍO
Aumentar y automatizar sus ventas por medio de un eCommerce.
La marca se enfrentaba a un desafío: a pesar de su éxito en Instagram y WhatsApp, reconocian que su proceso de ventas a través de estos medios tenían ciertas limitaciones y HARMONY quería llegar a más personas, aumentar sus ventas y expandirse a nuevos mercados. Para lograrlo, decidieron dar el salto a un eCommerce.
LA SOLUCIÓN
Diseñar todo un sistema de eCommerce que le ayude al cliente a automatizar sus ventas y su proceso logístico.
Identificación de la necesidad: En primer lugar, HARMONY reconoció que su proceso de ventas a través de Instagram y WhatsApp tenía ciertas limitaciones, como la falta de una plataforma de pago seguro y la incapacidad de manejar grandes volúmenes de pedidos. Por lo tanto, identificó la necesidad de una plataforma de comercio electrónico para mejorar su proceso de ventas.
Selección de la plataforma de comercio electrónico: evaluamos varias plataformas de comercio electrónico antes de seleccionar una que se adaptara mejor a sus necesidades y presupuesto. Una vez seleccionada la plataforma, se trabajó en la configuración y personalización para reflejar la identidad de la marca y optimizar la experiencia de compra del cliente.
Automatización de procesos: Una vez configurada la plataforma de ecommerce, se automatizaron procesos clave para mejorar la eficiencia del negocio, como la gestión de inventario, la facturación y el envío de pedidos. Esto permitió a HARMONY procesar más pedidos en menos tiempo y ofrecer un servicio al cliente más rápido y eficiente.
Promoción del sitio web: Con el sitio web de comercio electrónico en marcha, HARMONY comenzó a promocionarlo a través de sus canales de redes sociales existentes, así como a través de publicidad pagada en línea. Se enfocó en destacar los beneficios de la plataforma de ecommerce, como la seguridad del pago y la mayor variedad de productos.
Monitoreo y mejora continua: Una vez en funcionamiento, HARMONY monitoreó el rendimiento de la plataforma de comercio electrónico y realizó mejoras continuas en función de los comentarios de los clientes y los datos de ventas. Esto aseguró que la plataforma de ecommerce se mantuviera actualizada y competitiva en un mercado en constante evolución.
ESTRATEGIA
Incrementar el Tráfico Orgánico y pago para obtener mayores conversiones en su tienda virtual.
Para conseguir los objetivos del cliente planteamos una estrategia enfocada en:
- Creamos una experiencia de usuario atractiva y fácil de navegar, factor sumamente para la conversión del ecommerce.
- Todos los productos fueron subidos al ecommerce optimizados, apuntando a un posicionamiento SEO a mediano plazo.
- Aumentamos la captación de tráfico por medio de pauta publicitaria.
- Medimos cada uno de los eventos en el sitio web, esto nos permite crear audiencias y mejorar la eficiencia en su publicidad.
- Entendimos las necesidades de su audiencia y su interacción en el ecommerce por medio de google analytics.
- Ofrecimos diversas opciones de pago por medio de un proceso fácil y seguro.
- Se logra automatizar todo el proceso logístico, los pedidos llegan ya con todos los datos de envio del cliente
- Incrementar el número de conversiones en su tienda online.
SEGUNDO PASO
Incrementar el Tráfico Orgánico Cualificado y las Conversiones
Para conseguir los objetivos del cliente en tiempo récord planteamos una estrategia enfocada en:
- Aumentar la captación de tráfico orgánico
- Mejorar la autoridad y la visibilidad del dominio.
- Incrementar el número de conversiones
El resultado
Se logro automatizar todo su proceso de ventas
Además harmony ahora puede recopilar datos sobre sus clientes, sus preferencias y comportamientos de compra, lo que te permitirá tomar decisiones informadas sobre su negocio.
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