MONEY EXPRESS
Cómo logramos automatizar procesos internos y por consecuencia aumentar las ventas de MONEY EXPRESS un x6
La estrategia que utilizamos se centró en aplicar lo que funciona en CREANGO e implementar tecnología que permitiera apalancarse crecer más y más rápido.
Conversaciones iniciadas en los últimos 3 meses.
ROAS.
Feedback positivo
del cliente.
Clientes nuevos en el
último mes.
La empresa
MONEY EXPRESS
MONEY EXPRESS es una empresa dedicada al envío de remesas en Venezuela, ofrece servicios en todo el continente americano y parte del europeo.
EL DESAFÍO
Crear su entorno digital, mejorar la visual de su marca y mejorar procesos internos y externos.
La empresa trabajaba de manera muy manual y mecánica, con pocas herramientas tecnológicas los dueños eran los que contestaban, transferían, hacían imágenes, publicaban, respondían comentarios y adicional a eso, tenían 2 números de teléfono cada uno, el negocio MONEY EXPRESS ya empezaba a ser rentable, era el momento de pasar a la siguiente etapa.
LA SOLUCIÓN
Automatizar procesos, fomentar una cultura de contratar y delegar, crear estructura corporativa e incluir herramientas digitales.
Automatizar procesos: Instalamos tecnología que permitió centralizar todos los canales de comunicación en un solo lugar, donde pudiera ser más fluida la comunicación con los clientes y adicional utilizar única y exclusivamente un solo número de teléfono.
Fomentar cultura de contratar y delegar: La confianza que MONEY EXPRESS nos brindó hizo que hoy por hoy tengan 8 empleados, donde cada uno tiene tareas específicas y siguen estándares que permiten que el propósito de la compañía siga fluyendo.
Estructura corporativa: Se logró crear departamentos, como por ejemplo: Tecnología, compras y ventas, servicio al cliente y sucursales.
Herramientas digitales: CRM, ADS, POS, WEB y calculadora de tasas automático dentro del sitio web.
ESTRATEGIA
Aprovechar todo el conocimiento de CREANGO e implementarlo en el cliente.
Para conseguir los objetivos del cliente en tiempo récord planteamos una estrategia enfocada en:
- Mejorar su presencial digital.
- Mejorar el tiempo de respuesta hacia los clientes.
- Facilitar el trabajo de servicio al cliente optimizando un embudo de ventas fácil de utilizar.
- Aprovechar videos de referentes sociales (influencers) para con estos impulsar la publicidad.
SEGUNDO PASO
Incrementar el Tráfico Orgánico Cualificado y las Conversiones
Para conseguir los objetivos del cliente en tiempo récord planteamos una estrategia enfocada en:
- Aumentar la captación de tráfico orgánico
- Mejorar la autoridad y la visibilidad del dominio.
- Incrementar el número de conversiones
El resultado
Sus ventas aumentaron en un x6 en aproximadamente 1 año y 6 meses.
Utilizar la tecnología para hacer crecer y automatizar los negocios tiene sus frutos, y sobre todo nos termina brindando lo más importante, tiempo para disfrutar.
Casos de éxito en CREANGO CREANGO
